Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren IT-Dienstleistungen in Bergheim und Köln.

Welche IT-Dienstleistungen bietet Rosenboom Systems an?

Wir bieten IT-Support, IT-Consulting, Hosting, Website-Entwicklung mit KI, Geräte-Lagerung sowie Produkte wie Microsoft 365, Google Workspace, Leasing und Mobile Device Management. Unser Fokus liegt auf ganzheitlichen IT-Lösungen für Unternehmen in Bergheim, Köln und Nordrhein-Westfalen.

In welcher Region sind Sie tätig?

Unser Hauptgebiet umfasst Bergheim, Köln und die Region Nordrhein-Westfalen. Viele unserer Services (Hosting, Cloud, Remote-Support) stehen Ihnen auch überregional zur Verfügung.

Wie schnell erreiche ich den IT-Support?

Unser Ziel ist eine schnelle Reaktionszeit. Bei dringenden Anfragen sind wir in der Regel innerhalb von 30 Minuten erreichbar. Die genauen SLA-Zeiten hängen von Ihrem Vertrag ab.

Bieten Sie einen kostenlosen IT-Check an?

Ja. Wir bieten einen unverbindlichen, kostenlosen IT-Check an, um Ihren Bedarf und mögliche Optimierungen zu besprechen. Kontaktieren Sie uns für einen Termin.

Sind Ihre Lösungen DSGVO-konform?

Ja. Datenschutz und DSGVO-Konformität sind für uns selbstverständlich. Wir setzen auf sichere Infrastrukturen, vertragliche Vereinbarungen und bewährte Prozesse.

Wie kann ich das Kundenportal nutzen?

Über unser Kundenportal können Sie Anfragen stellen, Dokumente einsehen und den Status Ihrer Tickets verfolgen. Den Zugang erhalten Sie nach Vertragsabschluss von uns.

Weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gern.

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