Häufige Fragen

Wir bieten IT-Support, IT-Consulting, Hosting, Website-Entwicklung mit KI, Geräte-Lagerung sowie Produkte wie Microsoft 365, Google Workspace, Leasing und Mobile Device Management. Unser Fokus liegt auf ganzheitlichen IT-Lösungen für Unternehmen in Köln, Umgebung und Nordrhein-Westfalen.

Unser Hauptgebiet umfasst Köln und Umgebung sowie die Region Nordrhein-Westfalen. Viele unserer Services (Hosting, Cloud, Remote-Support) stehen Ihnen auch überregional zur Verfügung.

Im Professional-Paket liegt unsere Reaktionszeit unter 30 Minuten, im Starter-Paket unter 2 Stunden. Die meisten Störungen lösen wir direkt per Remote-Zugriff. Die genauen SLA-Zeiten hängen von Ihrem Vertrag ab.

Ja. Wir arbeiten Remote-first, kommen aber zu Ihnen, wenn ein Problem vor Ort gelöst werden muss — in Köln und im Umland (Rhein-Erft-Kreis, Rhein-Sieg-Kreis). Im Professional-Paket ist der Vor-Ort-Service inklusive.

Der Einstieg liegt bei 149 € pro Monat (Starter, bis 5 Geräte). Das Professional-Paket für wachsende Unternehmen bis 25 Geräte startet bei 349 € pro Monat. Ab 25 Geräten oder mehreren Standorten erstellen wir ein individuelles Enterprise-Angebot. Alle Preise netto zzgl. MwSt.

Ja, beides. Wir richten Microsoft 365 und Google Workspace ein, migrieren bestehende Umgebungen und übernehmen die laufende Administration — Lizenzen, Benutzerkonten, Sicherheitseinstellungen und Support für Ihre Mitarbeiter.

In der Regel nicht. Für Unternehmen bis rund 50 Mitarbeitende sind wir das externe IT-Team: ein fester Ansprechpartner, planbare monatliche Kosten und kein Ausfallrisiko durch Urlaub oder Krankheit einer einzelnen internen Fachkraft.

Ja. Wir bieten einen unverbindlichen, kostenlosen IT-Check an, um Ihren Bedarf und mögliche Optimierungen zu besprechen. Kontaktieren Sie uns für einen Termin.

Ja. Datenschutz und DSGVO-Konformität sind für uns selbstverständlich. Wir setzen auf sichere Infrastrukturen, vertragliche Vereinbarungen und bewährte Prozesse.

Über unser Kundenportal können Sie Anfragen stellen, Dokumente einsehen und den Status Ihrer Tickets verfolgen. Den Zugang erhalten Sie nach Vertragsabschluss von uns.