IT-Support
Schnelle, zuverlässige und persönliche IT-Unterstützung für Ihr Unternehmen in Köln und Umgebung. Unser Ziel ist es, Ihre IT so reibungslos und sicher wie möglich zu gestalten.
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Unsere Leistungen im IT-Support
Wir setzen auf persönliche Betreuung, schnelle Reaktionszeiten und maßgeschneiderte Lösungen
1st Level User Support
Schnelle Unterstützung bei alltäglichen IT-Problemen und Anfragen Ihrer Mitarbeiter.
Ticket-System
Strukturierte Erfassung und Bearbeitung aller Support-Anfragen mit transparenter Nachverfolgung.
Remote-Support
Schnelle Hilfe per Fernwartung ohne Wartezeiten auf einen Vor-Ort-Termin.
Vor-Ort-Service
Persönliche Unterstützung direkt bei Ihnen, wenn Probleme nicht remote gelöst werden können.
Proaktive Überwachung
Kontinuierliche Überwachung Ihrer Systeme zur frühzeitigen Erkennung potenzieller Probleme.
Benutzer-Schulungen
Schulung Ihrer Mitarbeiter für effizientere Nutzung der IT-Systeme und höhere Produktivität.
Unsere IT-Support Pakete
Flexible Lösungen für unterschiedliche Anforderungen und Unternehmensgrößen
IT-Support Basis
ab 15,00 €/Gerät/Monat
- 1st Level User Support
- Ticket-System
- Remote-Support während der Geschäftszeiten
- Regelmäßige Systemüberprüfung
- Basis-Sicherheitschecks
- Kurze Reaktionszeiten
- Monatlicher Statusbericht
IT-Support Premium
Preis auf Anfrage
- Alle Leistungen aus Basis
- 24/7 Notfall-Support
- Vor-Ort-Service inklusive
- Erweiterte Sicherheitschecks
- Individuelle Beratung & IT-Strategie
- Proaktive Überwachung
- Persönlicher Ansprechpartner
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